1. Naturaleza del servicio
caderor.com es un sitio web de carácter informativo y comercial operado por Caderor Caribe LLC (en adelante "la empresa"), con domicilio en Ave. Ponce de León 1250, Oficina 302, San Juan, PR 00907.
El sitio tiene como finalidad presentar los productos ortopédicos de la marca NEENCA, proporcionar información sobre sus características y facilitar la recepción de solicitudes de compra mediante formularios de pedido. No constituye un diagnóstico médico, una recomendación terapéutica ni un sustituto de la consulta con profesionales de la salud.
La empresa recopila datos de contacto de los usuarios interesados en sus productos y transmite dichos datos a su equipo de atención para coordinar la entrega con pago contra entrega (COD). No se procesa ningún pago en línea a través de este sitio.
2. Uso aceptable
Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información verídica al completar cualquier formulario de contacto o pedido.
- No utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que contravengan la legislación puertorriqueña vigente.
- No intentar acceder a partes restringidas del sistema, servidores o bases de datos asociadas.
- No reproducir, copiar ni distribuir el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño) sin autorización expresa por escrito de la empresa.
- No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento normal del sitio.
3. Información del producto
Los productos presentados en este sitio son accesorios ortopédicos de soporte de venta libre. No son dispositivos médicos certificados para diagnóstico, tratamiento o cura de enfermedades, y no han sido evaluados por la FDA para esos fines.
Las descripciones de materiales, dimensiones y características provienen del fabricante y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. Los colores reales pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en pantalla según la configuración del dispositivo del usuario.
Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el Impuesto sobre Ventas y Uso (IVU) aplicable. La empresa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; sin embargo, el precio que se comunica al confirmar el pedido es el que aplica a esa transacción.
4. Proceso de pedido
El envío de un formulario de pedido a través de este sitio constituye una solicitud de compra, no un contrato vinculante. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente cuando la empresa confirma el pedido mediante una llamada telefónica o mensaje de nuestro equipo de atención al cliente.
El método de pago exclusivo es pago contra entrega (COD): el usuario abona el importe en efectivo al momento de recibir el paquete en su domicilio. No se cobran cargos adicionales por este servicio.
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 4 días hábiles para el área metropolitana de San Juan, y de 3 a 7 días hábiles para el resto de Puerto Rico.
5. Derecho de retracto y devoluciones
El usuario tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 30 días naturales contados desde la fecha de recepción, siempre que el artículo se encuentre en sus condiciones originales, sin señales de uso intensivo y en su empaque original.
El reembolso del importe pagado se realizará por el mismo medio en que se abonó. Para iniciar una devolución, el usuario debe contactar a la empresa en [email protected] o llamar al +1 (787) 555-0142. Consulta nuestra Política de devoluciones para el procedimiento detallado.
6. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura de navegación y demás elementos del sitio son propiedad de Caderor Caribe LLC o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Puerto Rico.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier elemento del sitio sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa, salvo uso personal no comercial.
7. Limitación de responsabilidad
La empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio. El acceso puede verse afectado por mantenimientos programados, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.
La empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, en la medida permitida por la legislación puertorriqueña.
El contenido informativo del sitio no constituye asesoramiento médico, legal ni financiero. El usuario es responsable de tomar sus propias decisiones con base en la información disponible y, cuando sea pertinente, consultando a profesionales calificados.
Los resultados en el bienestar articular derivados del uso de los productos dependen de factores individuales (constitución física, condición de salud, constancia en el uso, entre otros) y no pueden garantizarse de manera uniforme para todos los usuarios.
8. Enlaces a terceros
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9. Modificación de los términos
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales que el usuario proporciona a través de este sitio se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos de uso.
11. Resolución de controversias y legislación aplicable
Ante cualquier controversia o reclamación derivada del uso de este sitio o de la compra de productos, el usuario puede contactarnos en primera instancia a través de [email protected] o llamando al +1 (787) 555-0142. Procuraremos resolver cualquier discrepancia de manera amistosa en el menor tiempo posible.
Si no fuera posible alcanzar un acuerdo por las vías directas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Juan, Puerto Rico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Estos Términos de uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes federales de los Estados Unidos aplicables, incluyendo la Ley Núm. 5 de 1973 (Ley Orgánica del Departamento de Asuntos del Consumidor, DACO) y el Código de Comercio.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de uso, puedes comunicarte con nosotros:
- Razón social: Caderor Caribe LLC
- Representantes legales: Nour Tayara y Rodrigo Peñafiel
- Domicilio: Ave. Ponce de León 1250, Oficina 302, San Juan, PR 00907
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